Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «ЭнергоДом НСК», расположенного по адресу https://zazemlenie-nsk.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
- Название: ЭнергоДом НСК
- Организационно-правовая форма: [ИП / ООО / Самозанятый]
- ИНН: [указать]
- ОГРН / ОГРНИП: [указать]
- Адрес: [указать]
- Email: igbas1990@yandex.ru
- Телефон: +7 (905) 947-42-90
1.3. Пользуясь сайтом и отправляя формы заявки, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с обработкой своих персональных данных.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не отправлять формы заявки.
2. Какие персональные данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если указан;
- населённый пункт;
- тип объекта: дом, дача, баня, гараж, котёл, другое;
- комментарий к заявке;
- иная информация, которую Пользователь добровольно указывает в форме заявки или при общении с Оператором.
2.2. Также сайт может автоматически собирать технические данные:
- IP-адрес;
- тип браузера;
- тип устройства;
- дата и время посещения;
- страницы, которые просматривал Пользователь;
- источник перехода на сайт;
- данные cookie;
- данные систем веб-аналитики, например Яндекс Метрики.
2.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и другие специальные данные.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- обработка заявок с сайта;
- связь с Пользователем по телефону, в мессенджере или по email;
- расчёт предварительной стоимости работ;
- консультация по услугам заземления, молниезащиты и электробезопасности;
- согласование выезда специалиста;
- подготовка коммерческого предложения;
- оказание услуг Пользователю;
- улучшение работы сайта;
- анализ эффективности рекламы;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для указанных целей.
4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки заявки Пользователя;
- заключение и исполнение договора, если Пользователь становится клиентом;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Согласие Пользователя выражается путём заполнения формы на сайте, отметки обязательного чекбокса согласия и нажатия кнопки отправки заявки.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- использование;
- передача в рамках исполнения заявки;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
5.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для обработки заявки и оказания услуг.
6.2. К таким лицам могут относиться:
- специалисты и подрядчики, выполняющие электромонтажные работы;
- электролаборатории, если требуется замер сопротивления и оформление протокола;
- сервисы телефонии, мессенджеры, CRM и системы обработки заявок;
- сервисы веб-аналитики;
- государственные органы — только при наличии законного требования.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
6.4. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, такое лицо обязано соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.
7. Использование cookie и аналитики
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:
- корректной работы сайта;
- запоминания пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- оценки эффективности рекламы;
- улучшения структуры и содержания сайта.
7.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
7.3. На сайте может использоваться Яндекс Метрика или аналогичные сервисы аналитики.
8. Срок хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
8.2. Данные из заявок могут храниться до момента завершения обработки обращения, оказания услуги, исполнения договора или до отзыва согласия Пользователем, если иное не требуется по закону.
9. Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: igbas1990@yandex.ru.
10. Отзыв согласия
10.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на email: igbas1990@yandex.ru.
10.2. В запросе необходимо указать:
- имя;
- номер телефона или email, указанный в заявке;
- суть обращения.
10.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
12. Контакты Оператора
- ЭнергоДом НСК
- Email: igbas1990@yandex.ru
- Телефон: +7 (905) 947-42-90
- Сайт: https://zazemlenie-nsk.ru
- Регион оказания услуг: Новосибирск и Новосибирская область